Soporte / Recursos

En Codonics, nos comprometemos a apoyarle tanto hoy como a medida que sus necesidades se amplíen para ofrecerle una experiencia excepcional como cliente.

Horizon Soporte y recursos

Literatura del producto
Documentación de soporte
Garantía
Preguntas frecuentes

Horizon Documentación de soporte

Manuales

Notas

All Systems with Serial Numbers beginning with 150C

4.4.0 Software Release Notes
4.3.1 Software Release Notes
4.3.0 Software Release Notes
4.2.0 Software Release Notes
4.1.2 Software Release Notes
4.1.1 Software Release Notes
4.1.0 Software Release Notes
4.0.1 Software Release Notes
4.0.0 Software Release Notes

All Systems with Serial Numbers beginning with 53C, 54C, or 55C

3.1.1 Software Release Notes
3.1.0 Software Release Notes
3.0.2 Software Release Notes
3.0.1 Software Release Notes
3.0.0 Software Release Notes

All Systems with Serial Numbers beginning with 50C, 51C, or 52C)

2.2.1 Software Release Notes
2.2.0 Software Release Notes
2.1.3 Software Release Notes
2.1.2 Software Release Notes
2.1.1 Software Release Notes
2.1.0 Software Release Notes
2.0.0 Software Release Notes

Non-XL Systems

1.8.8 Software Release Notes
1.8.7 Software Release Notes
1.8.6 Software Release Notes
1.8.5 Software Release Notes
1.8.3 Software Release Notes
1.8.0 Software Release Notes
1.7.3 Software Release Notes
1.7.2 Software Release Notes
1.7.1 Software Release Notes
1.7.0 Software Release Notes
1.6.2 Software Release Notes
1.6.0 Software Release Notes
1.5.2 Software Release Notes
1.5.0 Software Release Notes

XL Systems

1.9.1 Software Release Notes
1.9.0 Software Release Notes

Declaración de integración de la IHE

IHE Integration Statement

Boletines del producto

Product Bulletin 111: Service Password, 1.8.0 software

Informes técnicos

GS/G2/G1 Cleaning Technical Brief
Horizon Imager DirectVista Media ID
Image Concatenation Technical Brief
Cleaning Technical Brief
Media Funnel Upgrade
PostScript Printing (updated for 1.7.2 software)
Software License Information

Preguntas frecuentes sobre Horizon

P: ¿Qué es la tarjeta inteligente y para qué sirve?

R: La tarjeta inteligente almacena la personalidad de la impresora de imágenes. Todas las teclas de función, la información de red y la mayoría de los ajustes se guardan en la tarjeta inteligente. Si usted recibe una impresora de imágenes de repuesto, es fundamental que se acuerde de sacar la tarjeta inteligente de la unidad antigua e insertarla en la nueva. Al hacerlo, la nueva Horizon se actualizará automáticamente con todos los ajustes de la impresora de imágenes anterior, lo que permitirá su funcionamiento instantáneo. La tarjeta inteligente se encuentra detrás de la puerta de la parte delantera de la impresora de imágenes y se inserta en la ranura situada a la izquierda de la unidad zip.

P: ¿Cuál es la forma correcta de apagar la impresora de imágenes?

R: Para apagar correctamente Horizon, pulse la tecla de encendido. La impresora de imágenes responderá con un aviso de “apagado” o “reinicio”. Para apagar la impresora de imágenes, pulse la tecla ENTER y, a continuación, la pantalla indicará que se ha iniciado el proceso de apagado. Tardará aproximadamente un minuto en apagarse por completo.

P: ¿Por qué mi impresora de imágenes imprime una página de prueba de calibración cada vez que se reinicia?

R: La impresora de imágenes imprimirá una página de prueba de calibración cuando se apague la impresora de forma incorrecta —por ejemplo mediante el interruptor oscilador— en lugar de pasar por el procedimiento de apagado en el panel de control. La página de prueba de calibración se imprime cuando la impresora de imágenes pierde los datos de calibración del cartucho. Para evitarlo, utilice siempre el procedimiento de apagado del panel de control antes de apagar el interruptor oscilador.

P: ¿Qué información debo presentar para obtener un código de activación temporal (por ejemplo: DICOM, PostScript)?

R: Para recibir códigos temporales, por favor llame a soporte técnico y proporcione su nombre e información de contacto, el número de serie de la impresora y el código de la licencia. Los números de serie y de tarjeta inteligente se pueden encontrar en el Menú Principal, Utilidades —> Información de la impresora. Los códigos temporales de Horizon se emiten en incrementos de 90 días y pueden requerir la aprobación de la Dirección de Codonics para su activación.

P: ¡No aparecen suficientes opciones en el menú!

R: Para ver más selecciones en el menú, pulse la tecla “menú” para salir de todos los menús. A continuación, mantenga pulsado el botón de la flecha izquierda mientras pulsa simultáneamente “menú”. Suelte ambos botones. Ahora se encuentra en el sistema de menús a nivel administrativo, el cual contiene la mayoría de las opciones de configuración de la impresora.

P: La luz de alerta de la impresora está encendida y me pide que cargue otro tipo de cinta o papel.

R: La luz de alerta indica que la impresora está recibiendo una instrucción para imprimir en un tipo específico de material que no está cargado en la impresora. Esto suele ocurrir en las conexiones DICOM, especialmente con papel de color o papel de tamaño carta en escala de grises. Si no tiene la opción exacta de material en su servidor DICOM, por ejemplo papel en color de tamaño A, consulte el Manual del Usuario de Horizon página C-2 en “Títulos AE llamados”.

Si usted está imprimiendo con PostScript, hay dos posibles causas. En primer lugar, compruebe las “Propiedades avanzadas del controlador” en el menú de Imprimir. El capítulo 6 del Manual del Usuario de Horizon es una buena referencia para obtener información adicional. En segundo lugar, compruebe si su aplicación tiene una opción de Configuración de Página. Microsoft Word, por ejemplo, contiene esta opción. Asegúrese de que el tamaño y el tipo de material estén seleccionados en este menú, además del menú general de Imprimir.

P: ¿Cómo puedo eliminar el borde negro alrededor de mis cintas?

R: Para eliminar el borde negro de la cinta, ponga la opción Rellenos de Bordes en APAGADO. Esta opción se puede encontrar utilizando el Panel de Control, seleccionando Propiedades Avanzadas del Controlador, y luego Configuración Predeterminada del Usuario. Otras posibles causas son la Configuración de Trabajos Personalizados y algunas aplicaciones DICOM. Tenga en cuenta que la Configuración de Trabajos Personalizados anula la Configuración de Aplicación, la cual anula la Configuración de Usuario Predeterminada.
Alternativamente, ponga el Relleno de Bordes en ENCENDIDO y cambie el fondo al color correcto.

P: ¿Cuál es la referencia del kit de limpieza Horizon?

A: SP-00130

P: ¿Qué significa Material Contaminado?

R: “Material contaminado” puede significar una de dos cosas:

El cartucho instalado no contiene material original. Tiene cargado material de otro cartucho.
La impresora no ha podido extraer varias hojas de material del cartucho. Para evitar que este problema se repita, frote bien las ruedas del carrete con el limpiador de platina que se encuentra en el paquete de lámina naranja que se envió con la cinta o papel. Consulte el capítulo 10 del Manual del Usuario de Horizon para obtener más detalles. Cuando limpie las ruedas del carrete, no lo haga delicadamente. Aplique una presión considerable. Póngase en contacto con Codonics si tiene mensajes de material contaminado relacionados con atascos.

P: ¿Qué significa Material no Compatible?

R: Un material no compatible significa que Horizon cree que el tamaño o el tipo del material no es compatible. Esto puede deberse a varios factores: la carga de materiales de 14″x17″ en una Horizon SF (modelo de formato pequeño solamente), o un código de barras ilegible cargado en el material. Para introducir el código de barras manualmente, utilice el panel de control y pulse Flecha Izquierda+Menú -> Utilidades -> Introducir Código de Barras del Material.

Preguntas frecuentes sobre Virtua

P: ¿Qué es el SmartDrive y qué hace?

R: El SmartDrive almacena la personalidad de su editor de discos médicos. Toda la información de red y la mayoría de los ajustes se guardan en el SmartDrive. Si recibe un editor de discos médicos de repuesto, es fundamental que recuerde sacar el SmartDrive de su antigua unidad e insertarlo en la nueva. Al hacerlo, el nuevo Virtua se actualizará automáticamente con todos los ajustes del editor de discos médicos anterior, proporcionando un tiempo de funcionamiento instantáneo. El SmartDrive se encuentra detrás de la bandeja verde de salida de discos en la parte delantera del editor de discos médicos, y se inserta en el centro empotrado.

P: ¿Cuál es la forma correcta de cerrar el editor de discos médicos?

R: Siempre debe apagar el sistema antes de intentar apagar el dispositivo. Antes de intentar apagar o reiniciar el sistema, asegúrese de que todos los trabajos hayan finalizado. Pulse el botón verde de Encendido Suave en el panel frontal del Controlador para iniciar el proceso de apagado, o desde la pantalla de inicio de sesión, toque el botón de Apagado en la parte superior derecha de la pantalla. Se le preguntará si desea apagar el sistema, reiniciarlo o cancelar el apagado. Toque la opción de apagado deseada. Después de iniciar un apagado o un reinicio, se muestran mensajes de apagado.

P: ¿Qué significan los distintos indicadores LED?

R: Los indicadores LED de estado de los dispositivos se encuentran tanto en el Dashboard como en el panel frontal del Controlador.

Verde: Encendido = Condición de listo.
La condición de listo indica que el dispositivo está correctamente configurado y puede aceptar estudios para su procesamiento. El mensaje de listo, “Ready”, también aparece en el área de mensajes de estado del panel.

Verde: Intermitente = Procesando.
El estado de procesamiento indica que el dispositivo está recibiendo un estudio, preparando un estudio para su grabación, o grabando y etiquetando un disco. La columna de estado de la Lista de Estudios, la cola de discos, y el área de mensajes de estado del Tablero muestran los detalles de lo que se está procesando.

Amarillo: Encendido = Condición de alerta.
Una condición de alerta indica que el dispositivo requiere la atención del usuario, pero puede seguir procesando trabajos. La condición de alerta específica se muestra en el área de mensajes de estado Tablero.

Algunos ejemplos son: Tinta baja; Papelera derecha vacía.

Rojo: Encendido = Condición de falla.
Una condición de falla indica que el dispositivo no puede procesar trabajos y requiere la atención del usuario. La condición de falla específica se muestra en el área de mensajes de estado del Tablero.
Algunos ejemplos son: Sin discos; Sin tinta; SmartDrive no encontrado.

P: ¿Cómo puedo encontrar el estado del dispositivo?

R: Puede mostrar la ventana de Detalles de Estado para ver información más detallada sobre el estado del dispositivo que la disponible en el Tablero, por ejemplo la versión del software, los contadores del sistema, los números de serie, etc., tocando cualquier parte del Tablero. El Tablero es el área de la sección superior de la pantalla táctil donde se muestran los iconos de “Discos restantes” y del estado de funcionamiento del sistema. Al tocar cualquier parte de esta área, se muestra la ventana de detalles de estado.

Wireless DR Soporte y recursos

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Solución de Radiología Digital Portátil Soporte y recursos

Literatura del producto
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Garantía
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Solución de Radiología Digital Portátil

P: ¿Se puede ajustar el mA en el 2800 o 3200?

R: No, se establece de forma fija según el ajuste del rango de mAs; véase la tabla de tiempos más abajo.

P: ¿Por qué ingresar los mAs, el producto de mA y ms (milisegundos) vs. las dos variables individuales?

R: Mientras que hay algunos modelos que permiten una regulación de circuito cerrado fija, de 15 mA y de 30 mA, esta solución ofrece un rango de mAs fijo en 25 pasos. Vea la tabla de dosis.

P: ¿Por qué no se incluye una PC en nuestro conjunto?

R: Se deben considerar la localización en el voltaje de entrada, el servicio y el idioma.

P: Un combo con el generador de imágenes Horizon lo haría menos portátil o no portátil, lo que parece anular el propósito de la movilidad, así que ¿por qué incluirlo en el conjunto?

R: Muchas estaciones de triaje para COVID-19 se establecen en carpas y una impresión/imagen es una forma eficaz de documentar el estudio. El conjunto también está disponible sin el generador de imágenes.

P: Si la unidad EPX es para un entorno hospitalario, ¿tiene capacidad de conectividad para enviar imágenes a través de la red del hospital o conectarse a los registros electrónicos del cliente?

R: No. El monobloque no dispone de WI-FI ni de conexiones de red. El conjunto digital que añadimos (iRay y ECOM) ofrece la adquisición de imágenes mediante el modo AP para que ECOM pueda exportar las imágenes a través de una conexión por cable o inalámbrica a la red de la empresa (lo que requiere hardware adicional, por ejemplo, un router y un hub).

P: ¿Existen números de pieza diferentes para pedir una unidad con voltaje de entrada de 110 vs. 220?

R: No – Esto será anotado por los CSR de Codonics ya que serán entrenados para verificarlo con el pedido y anotarlo correctamente en el sistema de Codonics.

P: ¿Los productos DPX cumplen con las nuevas directrices europeas MDR?

R: Sí.

P: ¿Para qué sirve el Display Reversal Switch (Interruptor de inversión de la pantalla)?

R: Está en el manual (página 48). Lo dice “Help to read LED value of kV, mAs reversed (Ayuda para leer el valor del LED de kV, mAs invertidos)” y se utiliza cuando la unidad está colocada al revés para poder leer los números correctamente.

It is in the manual (page 48). Says it “Help to read LED value of kV, mAs reversed” and is used when the unit is positioned upside down so you can read the numerals correctly.

P: ¿Cuáles son los códigos armonizados del HS para el EPX2800/3200/5000?

R: Radiología portátil y soporte móvil: 9022.14-1090

P: ¿Cuántos carritos caben en un palet?

R: 1 carrito = 1 caja. Cada carrito se envía en un palet.

P: ¿Cuál es el peso y las dimensiones del carrito?

R:
Empacado – Peso bruto: 75 kgs, Tamaño del empaque (mm): 1360 x 630 x 630 mm
Sin empacar – Peso: 32,2 kgs, Tamaño (mm): 1251 x 562 x 533 mm

P: ¿Cuántos EPX-F2800 caben en un palet?

R: Todos los portátiles de la serie EPX tienen el mismo tamaño de caja. Podemos enviar 10 unidades en un palet (1m*1m).

P: ¿Cuál es el peso y las dimensiones del EPX-F2800/F3200/F5000?

R:
Empacado – Peso bruto: 24 kgs, Tamaño del empaque (mm): 520 x 400 x 330 mm
Sin empacar – Peso: 13 kgs, Tamaño (mm): 358 x 200 x 190 mm

P: ¿Cubre la garantía los gastos de envío del usuario final?

R: Para el producto en garantía, el cliente proveerá el empaque apropiado y pagará el envío a Codonics. Codonics pagará los gastos de envío de vuelta al cliente. Codonics NO paga los gastos de envío si hay un problema con el producto causado por el cliente (por ejemplo, daños del cliente). Para los productos fuera de garantía, el cliente pagará los gastos de envío en ambos sentidos.

P: ¿Debe enviarse el sistema de rayos X en el empaque original del fabricante?

R: Sí, es una caja cara hecha a medida que está revestida de papel de aluminio. Es muy importante que las guarde para sus clientes ya que son muy caras. Consulte la lista de precios.

P: ¿Cuál es el tiempo típico de las reparaciones en garantía?

R: Una semana.

P: ¿Se puede comprar la ampliación de la garantía en cualquier momento mientras la unidad está en garantía o debe adquirirse con el pedido inicial?

R: Puede ampliar la garantía en cualquier moment.

P: ¿Cuáles son las preguntas más frecuentes sobre el servicio y la configuración?

R: La configuración y el funcionamiento de la radiografía portátil son tan sencillos que no suele haber preguntas. La mayoría de las preguntas se refieren al detector DR o CR.

P: ¿Qué es lo que se daña con mayor frecuencia y qué piezas nos recomendaría ofrecer a un distribuidor para que las tenga disponibles localmente?

R: Placa de accionamiento FET y placa de alimentación principal.

P: ¿Hay algo en la unidad que el distribuidor de servicio no pueda reparar?

R: No hay nada que el distribuidor de servicio no pueda reparar.

P: ¿Cuáles son las dimensiones del portacassette?

R: 480 mm de ancho x 250 mm de alto x 70 mm de profundidad.

P: ¿Cuáles son las dimensiones del soporte para el ordenador portátil?

R: 385 mm de ancho x 263 mm de profundidad x 15 mm de borde para sujetar el ordenador portátil.

Soporte y recursos de los Consumibles

Literatura de los productos
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SLS Soporte y recursos

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Documentación de soporte
Garantía
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el SLS

P: ¿Este SLS está diseñado para uso médico en el quirófano?

R: Sí, el sistema se ha diseñado para su uso en el quirófano. Incluye una fuente de alimentación de grado médico (compatible con la seguridad) y ha sido diseñado de tal manera que puede limpiarse con desinfectantes sin ningún riesgo de dañar el sistema.

P: ¿Las etiquetas creadas por el SLS cumplen con los Objetivos Nacionales de Seguridad del Paciente NPSG.03.04.01 de la Comisión Conjunta?

R: Sí, las etiquetas están diseñadas para cumplir con las directrices de color de la Sociedad de Anestesiólogos de EE. UU. (ASA) y contienen todos los elementos requeridos por los Objetivos Nacionales de Seguridad del Paciente de la Comisión Conjunta (TJC). También cumplen con la norma ISO 26825 y ASTM 4774.

P: ¿Se puede escribir en las etiquetas impresas en el SLS con un bolígrafo normal?

R: Sí, las etiquetas pueden escribirse tanto con bolígrafo como con rotulador. No es necesario ningún bolígrafo especial.

P: ¿Qué elementos se incluyen en las etiquetas creadas por el SLS?

R: Las etiquetas están debidamente codificadas por colores (según la norma ISO26825 y ASTM 4774). Las etiquetas pueden incluir:

nombre del medicamento (con letras configurables de Hombre Alto) y concentración
diluciones y diluyentes
fecha/hora de preparación, fecha/hora de caducidad
identificación del preparador (es decir, las iniciales del preparador)
avisos y mensajes específicos del sitio.

P: ¿Qué otros tipos de etiquetas se pueden imprimir con el SLS?

R: El SLS puede imprimir etiquetas para líneas intravenosas, monitores invasivos y otras necesidades en el quirófano sobre pedido. El sitio puede configurar las etiquetas.

P: ¿Para qué sirve el código de barras impreso en la etiqueta?

R: El código de barras puede utilizarse para integrarse con un Sistema de Gestión de la Información de Anestesiología (AIMS), un sistema de Administración de Medicamentos con Código de Barras (BCMA), un sistema de información hospitalaria más amplio, como una HCE, o un sistema de análisis de residuos para el desvío de medicamentos.

P: ¿Cuáles son las ventajas de utilizar el SLS con un AIMS?

R: Las características de seguridad adicionales disponibles cuando se integran con un AIMS pueden ser:

Identificación y anuncio automático de cada jeringa a administrar
Documentación automática de la fecha/hora en que se administró un medicamento
Advertencias de jeringas caducas
Advertencias sobre alergias de los pacientes o interacciones adversas de los medicamentos

P: ¿Proporcionará Codonics la información de los códigos de barras a las diferentes empresas de AIMS para que puedan apoyarlo, o es exclusivo para proveedores específicos?

R: Sí, Codonics proporcionará la información de los códigos de barras y las etiquetas de muestra a las empresas de AIMS, BCMA y HCE que lo soliciten para su integración en el sistema. Actualmente, los proveedores de AIMS compatibles son Epic, Cerner, Plexus, iMDSoft y Tosho.

P: ¿Se puede personalizar la base de datos de formularios del Safe Label System (SLS) para formularios específicos de hospitales?

R: Sí, el SLS incluye una base de datos de formularios personalizable. Esta base de datos se puede personalizar especificando todos los detalles de la etiqueta (nombre que se mostrará, concentración, letras de Hombre Alto, color, etc.).

P: ¿Quién gestiona la base de datos de formularios de SLS?

R: La arquitectura del SLS es similar a la de una bomba inteligente. Esperamos que todos los centros asignen a un farmacéutico o a un bibliotecario de medicamentos para gestionar la base de datos, al igual que lo hacen con sus Bombas Inteligentes.

P: ¿Admite el formulario del SLS combinaciones predefinidas de medicamentos?

R: Sí, el SLS puede admitir combinaciones de medicamentos. Estas deben definirse en el formulario del sistema y se debe definir un código de barras personalizado para cada combinación. Si se prepara “sobre la marcha”, el clínico debe preparar y completar una etiqueta en blanco.

P: ¿Cómo se actualiza la base de datos de formularios del SLS?

R: La base de datos de formularios en el SLS puede actualizarse manualmente insertando una unidad USB que contenga la actualización en cada unidad, o el sistema puede actualizarse de forma remota a través de la red (Ethernet o Wi-Fi).

P: ¿Para qué sirve el lector de códigos de barras del SLS?

R: El lector de códigos de barras del sistema se utiliza para escanear el código de barras en los viales y ampollas de medicamentos. El código de barras indica al SLS toda la información pertinente sobre el medicamento, incluyendo el fabricante, la fecha de fabricación, etc. Esta información se utiliza para preparar una etiqueta con el SLS. Además, la información se utiliza para identificar medicamentos retirados o caducos.

P: ¿Qué ocurre si se escanea el vial de un medicamento que no está en el formulario?

R: El SLS alertará al usuario de forma visual y sonora de que el fármaco no ha sido reconocido y le permitirá imprimir una etiqueta en blanco que puede ser completada a mano y utilizada para etiquetar la jeringa.

P: ¿Se puede ajustar el volumen del altavoz en el SLS?

R: Sí, el volumen del altavoz se puede ajustar o silenciar.

P: ¿Se puede ajustar el brillo de la pantalla táctil del SLS?

R: Sí, el brillo de la pantalla táctil se puede ajustar.

P: ¿Se puede montar el SLS en un carro o torre de anestesia?

R: El sistema ha sido diseñado para su montaje en carros y torres. Codonics vende una variedad de estantes, torres, y soportes de pared para el sistema. Además, la base del sistema tiene un patrón de montaje compatible con VESA para que se puedan utilizar soportes estándar. Puede encontrar más información sobre VESA en www.vesa.org.

P: ¿Qué tipos de consumibles se necesitan para el SLS?

R: El sistema utiliza dos consumibles, un cartucho de tinta multicolor y un rollo de etiquetas. El cartucho de tinta debería durar aproximadamente un mes, dependiendo de los colores utilizados (el uso típico es de 5 a 10 etiquetas por procedimiento, 6 procedimientos por día, 5 días por semana). El rollo de etiquetas contiene 1,000 etiquetas.

Las etiquetas utilizadas en el sistema están especialmente diseñadas para cumplir los estrictos lineamientos y requisitos médicos. Las etiquetas tienen una base de plástico para que no se rompan y puedan sumergirse en alcohol y otros líquidos sin que se degrade la calidad de la imagen. Además, tienen un adhesivo especial que garantiza que no se despeguen ni se curven durante al menos 24 horas.

P: ¿Cómo sabrá el usuario que los consumibles del SLS están escasos?

R: El sistema indicará al usuario que la tinta está baja en la interfaz de usuario con un mensaje de advertencia y luego proporcionará otro mensaje, además no imprimirá etiquetas cuando esté vacía. Los rollos de etiquetas tienen una marca de color en el revestimiento de la etiqueta que indica que el material de impresión está escaso cuando solo quedan algunos días de suministro. Esto es similar al indicador rojo utilizado en una caja registradora.

P: ¿Existe un cortador en el SLS para poder cortar y soltar las etiquetas?

R: Sí. Esta es una característica estándar del producto.

P: ¿Se puede gestionar el SLS a través de una red?

R: Sí, el SLS puede gestionarse a través de una red, ya sea mediante Ethernet o Wi-Fi. Todos los sistemas SLS que se vayan a gestionar deben tener la misma versión de software instalada en cada uno de ellos.

P: ¿Qué interfaces de red admite el SLS?

R: Cada SLS cuenta con una interfaz Ethernet de serie. También está disponible una interfaz Wi-Fi opcional. La interfaz Wi-Fi es compatible con 802.11ac.

P: ¿Es compatible con Gigabit Ethernet?

R: El SLS550i acepta Gigabit Ethernet (1000Base-T).

P: ¿Qué protocolos de “cifrado” Wi-Fi admite el SLS?

R: El cifrado garantiza que las comunicaciones entre el SLS y el punto de acceso Wi-Fi sean seguras y que los equipos que exploran las ondas de radio no puedan descifrar los datos enviados a través de las frecuencias Wi-Fi. El SLS es compatible con:

Ninguno [de manera predeterminada]
WEP
WPA PSK (Código de Seguridad Personal)
WPA Empresarial
WPA2 PSK
WPA2 Empresarial

P: ¿Qué protocolos de “autentificación” Wi-Fi admite el SLS?

R: Los protocolos de autentificación se utilizan para validar que el usuario o el equipo pueda interactuar con la red. Esto suele hacerse con una serie de “certificados”, que son archivos con datos seguros que identifican al equipo ante la red. La autentificación también puede hacerse asignando nombres de usuario y contraseñas especiales al equipo o mediante una combinación de certificados y contraseñas. SLS es compatible con los siguientes protocolos:

Esto se suele hacer o realizar con una serie

PEAP (Protocolo de autenticación extensible protegido) “también conocido como PEAPv0”; se trata de un protocolo propietario que fue desarrollado por Microsoft, Cisco, y RSA Security.
EAP-TLS (Protocolo de autenticación extensible – Seguridad de la capa de transporte) es un estándar antiguo creado por Microsoft y aceptado por el IETF como RFC 2716: PPP EAP Protocolo de Autenticación TLS. Se trata de un protocolo muy utilizado en aplicaciones empresariales.

P: ¿La interfaz Ethernet del SLS utiliza el mismo cifrado y autentificación que la interfaz Wi-Fi?

R: No. El SLS no admite cifrado ni autentificación a través de Ethernet. A menudo, un determinado hospital desactiva un puerto Ethernet que no se utiliza o solo permite que se conecten al puerto equipos con una dirección Ethernet específica (dirección MAC).

P: ¿Pueden estar activas simultáneamente las interfaces de red Ethernet y Wi- Fi?

R: Sí. Ambas interfaces pueden configurarse y utilizarse al mismo tiempo.

P: ¿Admite el SLS tanto direcciones IP estáticas como DHCP?

R: Sí. Los ajustes de red de las interfaces Ethernet y Wi-Fi se pueden configurar de forma independiente desde el menú Utilidades de la pantalla táctil del SLS para utilizar direcciones IP estáticas o DHCP.

P: ¿Puedo comprar una interfaz Wi-Fi USB estándar para el SLS?

R: No. El SLS es un dispositivo médico con hardware y software diseñados y validados por Codonics. Utilice únicamente el hardware y el software suministrados por Codonics. El uso de hardware o software no autorizado invalidará la garantía y el soporte de Codonics. Se necesita un Código de Función para habilitar la interfaz Wi-Fi en el SLS.

P: ¿Puede el SLS informar de un problema a través de la red?

R: Sí. El programa de notificación por correo electrónico y el Gestor de Dispositivos de la Herramienta de Administración pueden utilizarse para supervisar el estado de los sistemas SLS en la red.

P: ¿Se puede escanear el SLS a través de la red?

R: No. El SLS solo permite conexiones de red remotas desde otras herramientas de software de Codonics, como la Herramienta de Administración del SLS y el programa de notificación por correo electrónico del SLS. Se trata de una función de seguridad para evitar que programas no autorizados accedan o modifiquen el software de la unidad.

Nota: El SLS utiliza Linux y otras medidas de seguridad que reducen sustancialmente el riesgo de que el sistema se vea comprometido por un virus o malware.

P: ¿Se puede cargar el software antivirus en el SLS desde el puerto USB de la unidad?

R: No. El SLS solo arrancará e instalará el software operativo oficial de Codonics SLS en una unidad USB proporcionada por Codonics. El SLS no arrancará ni instalará software desde ninguna otra unidad USB.

P: ¿Hay alguna forma de eliminar un virus del SLS?

R: Sí. En el improbable caso de que un SLS tenga un virus, reinstalar el software operativo desde una unidad USB suministrada por Codonics reiniciará completamente el sistema. También debe recargar el formulario si sospecha que el SLS tiene un virus.

P: ¿Son seguros los datos del SLS que se transfieren por la red?

R: Sí. Todas las conexiones al SLS utilizan SSL (seguridad de la capa de sockets) y solo pueden establecerse desde las herramientas de software de Codonics utilizando una contraseña asignada al sitio. Esto impide que otros programas se conecten al SLS. Además, todos los paquetes de software y formularios están codificados en un formato propietario con una firma digital para evitar que se instalen en el SLS programas o datos no autorizados. Esto aplica en paquetes instalados a través de la red o desde la unidad USB del SLS.

P: ¿Son rápidas las transferencias de red al SLS?

R: Sí. Un formulario típico ocupa bastante menos de 50 MB y puede transferirse desde el Gestor de Dispositivos de la Herramienta de Administración al SLS en un par de minutos. Una red con muchos sistemas SLS puede desplegar un formulario en más de 50 sistemas en menos de una hora. Si la red del hospital está muy ocupada, puede llevarse más tiempo.

P: ¿La instalación de un nuevo formulario interrumpirá a un proveedor que utilice el SLS?

R: No. Los formularios solo se instalarán cuando no haya usuarios conectados al sistema. Si un usuario está conectado, el formulario será recibido y almacenado por el SLS hasta que el usuario cierre la sesión. Después de que el usuario cierre la sesión, el panel frontal dará aviso de que se va a instalarse un formulario y el usuario tendrá la oportunidad de aplazar la instalación.

P: ¿Sabré si un formulario se ha instalado correctamente en un SLS?

R: Sí. El programa de notificaciones por correo electrónico puede configurarse para que avise sobre las instalaciones de formularios realizadas exitosamente o no. Además, el Gestor de Dispositivos de la Herramienta de Administración puede utilizarse para comprobar el estado y la versión del formulario en todos los dispositivos SLS.

P: ¿Seguirá funcionando el SLS si se pierde la conexión a la red?

R: Sí. El SLS está diseñado para funcionar sin conexión a la red. La red se utiliza principalmente para simplificar la instalación de los formularios y proporcionar una supervisión centralizada de las unidades SLS. No se requiere una conexión de red para utilizar el SLS.

P: ¿Me dirá el Gestor de Dispositivos AT si se pierde la conexión de red?

R: Sí. El Gestor de Dispositivos de la Herramienta de Administración señalará cualquier unidad SLS que no responda en la red e indicará que el dispositivo está Desconectado. La información sobre el software, el formulario y la versión de configuración no se mostrará mientras la unidad no esté accesible en la red.

P: ¿Existe un escáner externo para el SLS que me permita escanear objetos demasiado grandes para ponerlos en el escáner?

R: Sí, existe un escáner de mano anclado opcional para el SLS que permitirá al usuario escanear con el escáner integrado o externo.

P: ¿Es posible escanear las jeringas etiquetadas con el SLS antes de administrar el medicamento para confirmar que se haya seleccionado la jeringa correcta?

R: Sí, en Modo de Administración, una función opcional (requiere un código de función para Modo de Administración) el usuario puede escanear una etiqueta preparada en el SLS y el sistema le presentará al usuario el nombre del medicamento y la concentración; además comprobará el estado de caducidad de la jeringa.

P: ¿Puedo utilizar las etiquetas preparadas en el SLS con un sistema BCMA?

R: Sí, las etiquetas preparadas con el SLS pueden utilizarse con los sistemas BCMA. La etiqueta de código de barras 1D y 2D contiene el número de código del medicamento y los sistemas como Epic pueden configurarse para leer el código de barras.

SLS AT Soporte y recursos

Literatura del producto
Documentación de soporte
Garantía
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el SLS AT

P: ¿Se puede personalizar la base de datos de formularios del Safe Label System (SLS) para formularios específicos de hospitales?

R: Sí, el SLS incluye una base de datos de formularios personalizable. Esta base de datos se puede personalizar especificando todos los detalles de la etiqueta (nombre que se mostrará, concentración, letras de Hombre Alto, color, etc.).

P: ¿Quién gestiona la base de datos de formularios de SLS?

R: La arquitectura del SLS es similar a la de una bomba inteligente. Esperamos que todos los centros asignen a un farmacéutico o a un bibliotecario de medicamentos para gestionar la base de datos, al igual que lo hacen con sus Bombas Inteligentes.

P: ¿Admite el formulario del SLS combinaciones predefinidas de medicamentos?

R: Sí, el SLS puede admitir combinaciones de medicamentos. Estas deben definirse en el formulario del sistema y se debe definir un código de barras personalizado para cada combinación. Si se prepara “sobre la marcha”, el clínico debe preparar y completar una etiqueta en blanco.

P: ¿Cómo se actualiza la base de datos de formularios del SLS?

R: La base de datos de formularios en el SLS puede actualizarse manualmente insertando una unidad USB que contenga la actualización en cada unidad, o el sistema puede actualizarse de forma remota a través de la red (Ethernet o Wi-Fi).

P: ¿Puedo ejecutar la Herramienta de Administración desde mi red doméstica?

R: Sí. La Herramienta de Administración puede usarse normalmente desde casa para acceder a los sistemas SLS de un hospital si se tiene una conexión VPN con la red del hospital. El funcionamiento será probablemente más lento, pero las operaciones de red entre la Herramienta de Administración y el SLS funcionarán.

P: ¿Cómo funciona la notificación por correo electrónico?

R: Codonics proporciona un programa especial de notificación por correo electrónico que puede instalarse en cualquier servidor basado en Windows dentro del edificio. El programa de notificación por correo electrónico puede configurarse para supervisar una o todas las unidades SLS de la instalación. Se requiere un Código de Función en cada SLS para permitir que el programa de notificación por correo electrónico acceda a los eventos de dicho SLS. Los mensajes de correo electrónico sobre eventos importantes del SLS se envían a cualquier usuario o conjunto de usuarios. Los mensajes de correo electrónico incluyen la siguiente información:

Qué unidad del SLS informó del suceso
Cuándo se produjo el evento
Quién se conectó al SLS
Qué tipo de evento se ha producido (ejemplos a continuación)
o Medicamento no encontrado
o Medicamento Obsoleto (no aprobado)
o Medicamento verificado en SLS
o Verificación del medicamento fallida
o Error de confirmación de la etiqueta: tipo de código de barras incorrecto
o Error de confirmación de la etiqueta: contenido del código de barras incorrecto
o Error de confirmación de la etiqueta: escaneo fallido, sin re-escaneo
o Error de confirmación de la etiqueta: usuario no disponible para escaneo
o Error de confirmación de la etiqueta: impresión visual fallida
o Error de confirmación de la etiqueta: contenido visual fallido
o Apagado del SLS
o Inicio del SLS
o SLS fuera de servicio
o SLS fuera de servicio: ingreso permitido
o Sin tinta: sin cartucho/cartucho vacío
o Poca tinta
o Sin etiquetas
o Instalación del paquete de actualización: transfiriendo
o Instalación del paquete de actualización: en cola
o Instalación del paquete de actualización: Iniciado
o Instalación de paquete de actualización: fallido

P: ¿Puedo controlar el contenido de los mensajes de correo electrónico y la frecuencia con la que se envían?

R: Sí. La lista de eventos, las direcciones de correo electrónico y la frecuencia de envío de eventos son configurables. Cuando se producen varios eventos, el usuario recibe todos los eventos en un solo correo electrónico.

P: ¿Puedo recibir notificaciones en mi smartphone o tableta?

R: Sí. Las notificaciones de eventos se pueden enviar a cualquier cuenta de correo electrónico, incluidas las cuentas que se reciben en dispositivos móviles como un iPhone, teléfonos Android y tabletas como el iPad.

P: ¿Puedo instalar un antivirus en el sistema Windows que ejecuta la Herramienta de Administración?

R: Sí. La Herramienta de Administración de SLS está diseñada para funcionar en un entorno estándar de Windows que incluye software de terceros, como programas antivirus.

P: ¿Son rápidas las transferencias de red al SLS?

R: Sí. Un formulario típico ocupa bastante menos de 50 MB y puede transferirse desde el Gestor de Dispositivos de la Herramienta de Administración al SLS en un par de minutos. Una red con muchos sistemas SLS puede desplegar un formulario en más de 50 sistemas en menos de una hora. Si la red del hospital está muy ocupada, puede llevarse más tiempo.

P: ¿Puedo gestionar varios sistemas SLS desde una sola Herramienta de Administración?

R: Sí. El Gestor de Dispositivos de la Herramienta de Administración puede gestionar cientos de sistemas SLS.

P: ¿Admite la Herramienta de Administración varios formularios?

R: Sí. Por ejemplo, se pueden tener formularios separados para el quirófano y el área de partos. Codonics le ayudará a configurar sus diversos formularios.

P: ¿Admite la Herramienta de Administración varias funciones y privilegios para usuarios?

R: Sí. De manera preedeterminada, hay un Administrador, un Superusuario, un Farmacéutico, un Técnico de Farmacia y un Biomédico con diferentes privilegios que se le otorgan a cada uno. Los roles y privilegios son configurables.

P: ¿La instalación de un nuevo formulario interrumpirá a un proveedor que utilice el SLS?

R: No. Los formularios solo se instalarán cuando no haya usuarios conectados al sistema. Si un usuario está conectado, el formulario será recibido y almacenado por el SLS hasta que el usuario cierre la sesión. Después de que el usuario cierre la sesión, el panel frontal dará aviso de que se va a instalarse un formulario y el usuario tendrá la oportunidad de aplazar la instalación.

P: ¿Sabré si un formulario se ha instalado correctamente en un SLS?

R: Sí. El programa de notificaciones por correo electrónico puede configurarse para que avise sobre las instalaciones de formularios realizadas exitosamente o no. Además, el Gestor de Dispositivos de la Herramienta de Administración puede utilizarse para comprobar el estado y la versión del formulario en todos los dispositivos SLS.

P: ¿Me dirá el Gestor de Dispositivos AT si se pierde la conexión de red?

R: Sí. El Gestor de Dispositivos de la Herramienta de Administración señalará cualquier unidad SLS que no responda en la red e indicará que el dispositivo está Desconectado. La información sobre el software, el formulario y la versión de configuración no se mostrará mientras la unidad no esté accesible en la red.

P: ¿Cuáles son las principales novedades de la versión de software?

R: Las notas de la versión más reciente de la Herramienta de Administración de Codonics y del SLS pueden encontrarse en el sitio web de Codonics. Consulte las notas de la versión que indican todas las características y mejoras más recientes. Están disponibles en https:
//www.codonics.com/support/support-documentation/

SLS-Wave Soporte y recursos

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WasteLog Soporte y recursos

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Garantía
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre WasteLog

P: ¿Cómo funciona el WasteLog®?

R: WasteLog funciona de forma similar a la aplicación musical Shazam en tu smartphone. Por ejemplo, si escuchas una canción que te gusta mucho, pero no sabes el nombre de la canción o del artista, Shazam utiliza el micrófono incorporado en tu teléfono y recoge una muestra de esa canción. Entonces se crea una huella acústica de la muestra de audio y esa huella se envía a la nube, y la huella de audio se compara con una base de datos central para, con suerte, encontrar una coincidencia. Shazam hace coincidir o no la huella digital de audio. WasteLog® es similar en el sentido de que recoge información espectral de una medida de alguna sustancia específica. Esta información espectral se envía a la base de datos donde WasteLog® compara el perfil espectral con las calibraciones almacenadas en la base de datos. El resultado, al igual que Shazam, es que hay una coincidencia o no. Es un aprobado o un fallido.

P: ¿Cuáles son los componentes del sistema WasteLog®?

R: El sistema WasteLog® tiene tres componentes: un dispositivo de ensayo independiente que utiliza hardware y software fabricado por Pharmacolog, un servidor en la nube y un software de análisis de datos.

P: ¿El dispositivo WasteLog® viene precargado con una biblioteca?

R: La biblioteca más actualizada se instala durante el proceso de instalación. Además, los clientes pueden/deben ampliar su biblioteca añadiendo sus propios medicamentos o concentraciones.

P: Si una muestra falla, ¿me dirá el WasteLog® qué medicamento ha fallado?

R: Si WasteLog® tiene una huella digital del fármaco que haya fallado en su biblioteca, verificará la identificación y la concentración del fármaco en menos de 4 segundos. Si no hay una huella digital asociada a ese fármaco (por ej., no está en la biblioteca), no indicará qué fármaco es. En ese caso, solo indicará si es o no el fármaco que estás analizando.

WasteLog Screenshot: Sample Fail

P: ¿Qué es una huella digital?

R: Una huella digital es una medida relativa (la muestra menos la referencia) de un medicamento, una concentración. Una huella digital puede crearse a partir de un promedio de dos o más medidas, y se denomina promedio de huellas digitales. Un conjunto de huellas digitales se compone de muchas huellas digitales de diferentes concentraciones de una sustancia.

P: ¿Cómo puedo crear una “huella digital” y cuánto tiempo me llevaría?

R: Añadir una huella digital en el sistema solo lleva unos minutos.
Como superusuario, ve a Administrar y luego haz clic en Calibrar. Coloca la muestra en el soporte de cubetas WasteLog® y pulsa Medir Muestra. Escribe el nombre de la sustancia y el fabricante, y luego escribe la concentración prevista. Añade la unidad correcta, por ejemplo, mg/mL. A continuación, pulsa Añadir al Catálogo. Para ajustar o eliminar una huella digital o cambiar una configuración en la aplicación administrativa, pulsa el botón Editar.
Pharmacolog ofrece a sus clientes una guía de calibración de WasteLog®. La guía trata en detalle sobre cómo crear conjuntos de huellas digitales e incluye principios de calibración (# de puntos de calibración, distribución de calibraciones, mediciones múltiples, manejo de diluyentes, principios de análisis, edición) e información práctica.

P: ¿Cómo puedo acceder a las “huellas digitales” de otros?

R: El servicio en la nube de WasteLog® recoge todas las curvas y aprende nuevos medicamentos a medida que están disponibles. Las nuevas calibraciones son certificadas por Pharmacolog y, una vez certificadas, pueden ser solicitadas por los usuarios de WasteLog®. El acceso a las huellas digitales en la nube requiere que el hospital renueve el soporte anualmente, lo que proporciona no solo el acceso a las huellas digitales, sino también el soporte de hardware y software.

P: ¿Debo apagar el sistema todas las noches?

R: Sí. Es una buena práctica apagar el sistema cada noche.

P: ¿Qué informes se pueden generar?

R: Se generan informes de registro de mediciones analíticas. Además, WasteLog® tiene capacidad para realizar informes remotos con almacenamiento en la nube de calibraciones y datos de medición.

P: ¿Cuál es el proceso paso a paso para analizar una muestra?

R:

Extraer una pequeña muestra (0.3-0.5mL) de la solución restante
Inyectar la solución de la muestra en una cubeta autorizada
Colocar la cubeta en el soporte de cubetas de la unidad WasteLog®
Iniciar la prueba en la pantalla táctil
Ver el resultado en menos de 4 segundos

P: ¿Cómo se añade un nuevo usuario?

R: Todos los usuarios se gestionan a través del módulo administrativo del sistema WasteLog®. Cualquier usuario que tenga funciones administrativas puede añadir o desactivar usuarios.

P: ¿Quiénes son los usuarios típicos de WasteLog®?

R: Un usuario puede ser cualquier persona del centro, incluyendo (pero sin limitarse a) los internos de farmacia, los técnicos y los farmacéuticos para la detección aleatoria de residuos en PACU. WasteLog® permite a cada centro adoptar un flujo de trabajo compatible con su programa de prevención de desvío de medicamentos.

P: ¿Es WasteLog® un producto específico para farmacias?

R: WasteLog® puede instalarse en cualquier lugar en el que el centro quiera generar residuos, por ejemplo, una farmacia, una farmacia satélite, la ICU, la sala de partos o el quirófano, es decir, en cualquier lugar en el que se utilicen sustancias controladas y se produzcan residuos.

P: ¿Debe mi sistema WasteLog® estar conectado a Internet?

R: WasteLog puede utilizarse sin una conexión de red a Internet. Se requiere una conexión a Internet para ciertas funcionalidades como la copia de seguridad de los datos en el servidor basado en la nube WasteLog®, lo que permite la asistencia técnica remota y la funcionalidad de los informes, así como la capacidad de empujar los datos a varias unidades instaladas a través de la misma empresa o centro.

P: ¿Cómo recibo las actualizaciones de software?

R: Las actualizaciones de software para el sistema WasteLog® se prueban, aprueban y liberan por Pharmacolog en función de las necesidades. El personal de Pharmacolog las instala de forma remota a través del servidor de la nube. Los sistemas pueden estar conectados al servidor en la nube y estar cubiertos por un contrato de servicio para recibir las actualizaciones de software.

P: ¿Conectividad a la red?

R: La conectividad a la red no es necesaria para probar las muestras utilizando WasteLog®. La red es necesaria para hacer una copia de seguridad del sistema, utilizar la funcionalidad de Data Analytics y/o recibir actualizaciones. La conectividad de red requiere conexión Wi-Fi.

P: ¿Es móvil el WasteLog®?

R: Sí.

P: ¿Se integra WasteLog® con el software de desvío?

R: Sí. El sistema puede integrarse con algunos programas de desvío. Solicita una lista actualizada a tu representante de ventas de Codonics para obtener la información más actualizada.

P: Si un narcótico tiene varios diluyentes, ¿tendría cada una de esas variaciones una curva o huella digital específica?

R: Si el narcótico tuviera la misma concentración pero un diluyente diferente, entonces cada uno tendría una curva y una huella digital diferente.

P: ¿Puede el WasteLog® analizar concentraciones bajas?

R: Sí. Todos los estupefacientes pueden manejarse en forma diluida. WasteLog® es excepcionalmente bueno y preciso con bajas concentraciones.

P: ¿Cuáles son las ventajas de la espectroscopia en comparación con la refractometría?

R: El sistema WasteLog® utiliza tecnología de espectroscopia. La espectroscopia se utiliza en química física y analítica para detectar, determinar o cuantificar la estructura molecular de la muestra. Es una técnica más fuerte que se basa en la absorción de luz para medir concentraciones. Es mejor cuando se analizan líquidos claros en lugar de líquidos de tipo suspensión. La refractometría se utiliza para determinar la concentración de una sustancia en particular dentro de una solución, y funciona basándose en el principio de refracción. Es una tecnología de menor costo, pero los resultados no son inmediatos, ya que tardan varios minutos, mientras que la espectroscopia es menor que 4 segundos. Además, la refractometría tiene problemas con los análisis de baja concentración y proporciona resultados poco fiables.

P: Si estoy en un sistema multihospitalario y añado un medicamento a la biblioteca de un centro, ¿queda esa huella digital disponible para mis otros hospitales?

R: Sí, si los sistemas están conectados a través de la red del hospital al servidor en la nube de Pharmacolog. Ya que todas las calibraciones se almacenan en la nube, y las calibraciones de una unidad pueden quedar disponibles en cualquier unidad de un sistema multihospitalario tras una solicitud a Pharmacolog.

P: En un sistema multi hospitalario, si un médico tiene una prueba fallida en el centro A y mañana tiene otra prueba fallida en el centro B, ¿se almacenan y exportan todos esos datos de forma centralizada?

R: En un entorno multihospitalario, cada prueba realizada incluye información sobre la unidad en la que se midió, así como otros elementos de información ingresados. Un informe podría incluir todas las pruebas realizadas en varias unidades de un multicentro. Esos datos pueden clasificarse posteriormente con facilidad en Excel u otro software estadístico. WasteLog® capta de forma autónoma dónde se ha producido la falla, pero quién (qué clínico), el nombre del fármaco y la concentración tendrían que introducirse manualmente en WasteLog® (y no siempre se sabe o es legible en la jeringa).

Sin embargo, cuando WasteLog® se integra con Codonics® Safe Label System®, un escaneo del código de barras de la jeringa preparada y desechada proporciona electrónicamente el nombre y la concentración del medicamento (diluyente y dilución, si procede) y la fecha y hora en que se preparó la jeringa junto con las iniciales del preparador. Si el hospital utiliza una herramienta de software de análisis de datos de desviación de medicamentos, esta información en WasteLog® puede exportarse a dicha herramienta a través de un simple archivo CSV de Excel para un análisis más completo.

P: ¿Debemos analizar cada una de las jeringas?

R: Muchos centros que utilizan WasteLog® con Safe Label System® están analizando el 100% de sus jeringas de narcóticos desechadas porque es rápido y sencillo; sin embargo, depende de cada centro y de las mejores prácticas que quieran aplicar para el control de desvíos.

P: ¿Puedo crear y probar mezclas (por ejemplo, “cócteles”)?

R: El WasteLog® está diseñado para analizar eficazmente diluyentes líquidos claros como la solución salina, el agua estéril, etc. Es muy difícil discernir algo que no sea un solo medicamento y/o un medicamento con un diluyente normal. No se recomienda la creación de una huella digital y/o la comprobación de más de dos medicamentos, ya que el sistema no está diseñado para usarse en “cócteles”.

ISO 13485:2016

ISO 13485:2016